价值网含义

Mercer顾问公司著名顾问Adrian Slywotzky于1998年推出价值网(value web)的概念。他指出由于客户需求的增加、互联网的冲击以及市场的高度竞争，企业应将原来的价值链转变为价值网。价值网是一种以客户价值为核心的价值创造体系。

价值网是一种新的业务模式，它将客户日益提高的苛刻要求和灵活以及有效率、低成本的制造相连接，采用数字信息快速配送产品，避开了代理高昂的分销层，将合作的提供商联系在一起，一边交付定制的解决方案，将运营涉及提升到战略水平，以适应不断发生的变化。

从企业的角度来看，价值网具有以下特征:

(1)以客户价值为中心，将整个市场生物链看成一个大系统;

(2)强调整个系统的高度协调;

(3)具有高度的灵敏度，不论客户需求有什么变化，价值网都有系统迅速反应，从而降低运营成本，缩短处理时间;

(4)快速流动，因为有上面三项特征，企业会通过与供应商的战略合作实现订货到交货时间的大大缩短从而使企业存货成本降低，提高了流动资金的利用率;

(5)企业可以通过客户数据库和供应商数据库及时发现企业的薄弱环节加以改进使整个系统与性更流畅。

价值网由什么构成?

价值网主要由效用体系、资源选择、制度和规则、信息联系、市场格局、价值活动等几大要素构成。

价值网的要素之间的关系研究

(1)价值网更侧重于创造新的价值，而不是仅仅增加已有的价值。

(2)价值网中供应商与企业的关系已经发生了实质性变化。如下表所示

供应商与企业的关系

在以客户价值为中心的现代市场竞争中，价值网的提出丰富了客户价值的内容，它结合了战略思维和先进的市场生物链拓展思考，取代的传统的供需双方的关系，而变成了在市场生物链中结成战略合作关系，形成以最大限度的满足客户便利、快速、可靠与定制化需求为出发点，为实现客户价值的最大化为目标的价值创造体系。在这个体系中，供应商与企业共同努力满足客户的需求，共同分担服务客户的成本，共同分享客户价值带来的利益。

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