一、综合能源服务的内涵

综合能源系统是指经过系统性改善和结构性优化能源的生产、输送、转化、以及消费等环节后，形成的多种能源系统之间协同生产、综合供给、一体化销售的系统。

综合能源服务以综合能源系统为基础逐步发展起来，有利于大幅度提升能源利用效率、压缩客户的能源使用成本、推动我国能源结构的转型升级，进而推动整个社会用能水平的持续发展。

综合能源服务的内涵，主要包括综合能源与综合服务两个方面。

1、综合能源

是通过打造一个涵盖多种异质能源的综合能源网络,通过消除不同能源子系统之间的技术壁垒、市场壁垒以及管理壁垒，进而实现多能耦合配置、能源梯级利用以及促进清洁能源发展的目标。

2、综合服务

是综合能源服务供应商以客户的用能需求为导向，为客户提供的包含用能管理、能源供给、能源诊断、用能咨询、节能服务等服务类型，从而实现用能客户优化用能配置、压缩用能成本、提升能效水平等目的。作为能源服务的高级形态，综合能源服务以用户需求侧为导向，根据客户对能源利用的不同需求,采取系统高效的能源生产、供给以及输送技术，为客户提供高水平、高质量、高效率的能源服务，进而推动全社会能源生态的健康有序发展。

二、综合能源服务供应主体

综合能源服务主体是指供给或参与综合能源服务业务的能源服务供应商,目前我国综合能源服务商主要涵盖了三种类型。

(1)能源生产与供应企业

主要包括电网企业、发电企业、天然气企业等，该类企业通常在能源生产、传输和配送环节有相对成熟的技术体系和能源实力，在综合能源服务供应中居主导地位，其劣势是管理体制和运营模式比较僵化，在一定程度上缺乏应对个性化能源需求的灵活性。

(2)能源相关服务企业

主要包括能源设备装备制造企业、节能服务企业、能源相关设计与建造企业等，该类企业通常在设备设计、设备制造、节能降耗、用能管理等环节具有较为成熟的技术体系、资源禀赋和人才储备，能够通过与一类企业开展合作迅速开辟能源市场，其劣势是缺乏能源产业上游的资源，在短期内难以独立开展综合能源服务业务。

(3)非能源相关企业

主要包括建筑设计企业、大型互联网企业、金融企业等，通常以战略伙伴的角色参与综合能源服务市场，其优势是在平台开发、信息服务、互联网运营等领域有较为成熟的技术体系和产业链，其劣势是在能源产品、技术、资源、人才等方面存在较多空白，短期内难以独立或主导的形式开展综合能源服务业务。

三、综合能源服务目标客户

综合能源服务的对象要优先选择对降低能源成本有着急切需求的能源客户，还需综合考量客户的用能规模、需求稳定性、支付能力等要素。因此，综合能源服务的目标客户主要包括：工业企业、园区、大型公用建筑。

(1)工业企业

用能规模大，需求稳定性强，支付能力稳定，能源成本占生产成本的比重较高。为工业企业提供高质量的综合能源服务，能够获得更多优质的能源客户群体，形成规模效应，提升综合能源服务的利润水平。

(2)工业园区

企业的分工协作生产区，用能规模较大，需求稳定性强，用能水平较高，是理想型的目标客户。综合能源服务主体不仅能够为园区提供规模化、系统化的能源服务，还能够通过统一管理园区及优质用能客户，获得可观的经济效益。

(3)大型公共建筑

人流较为集中，对电、冷、热、气的能源需求品质较高，整体用能水平较高，能源需求较为稳定，用电价格相对较高，并且具有一定的支付能力，是推广综合能源服务业务的重要客户对象。

四、综合能源服务的业务范围

通过对综合能源服务一类主体进行定位分析和业务分析，并结合其设备、资源、品牌、技术、客户等优势，综合能源服务的业务范围主要包括六个方面，而根据综合能源服务业务种类的重要程度，可将其划分为主体业务和辅助业务。

综合能源服务的主体业务包括能源清洁开发与供应业务、能源供应服务业务、节能服务业务以及能源资源综合利用业务：

(1)能源清洁开发与供应业务是以降低碳排放量、提高清洁能源用能效率、促进清洁能源消纳为目的开展的一系列综合能源服务业务，具体涵盖开展清洁能源发电、船舶岸电与汽车充电桩以及冷热电联供等项目。

(2)能源供应服务作为基础性能源服务，主要业务内容为提供多种类型能源的综合协调供应服务，具体涵盖售电、售气、供暖、储能及电动汽车等项目。

(3)节能服务业务是为了提高能源利用效率，更好地节约能源使用、保障能源安全而开展的一系列能源业务，具体涵盖工业节能、建筑节能、电网节能、绿色节能等项目。

(4)能源资源综合利用业务是以用户个性化的用能需求为导向所提供的增值性能源综合利用服务，具体涵盖微电网项目、多能互补优化项目、储能项目以及生物质能综合利用等项目。

综合能源服务的辅助业务，包括能源数据增值服务业务以及金融服务业务：

(1)能源数据增值业务是综合能源服务主体为电力市场主体所开展的资产类能源服务，具体涵盖能效管理与咨询、碳资产管理以及电力信息服务等业务。

(2)金融服务业务是综合能源服务主体根据用能客户的新需求开展的金融类能源服务，具体涵盖用电保险、融资租赁以及征信服务等业务。

五、综合能源服务的作用与意义

加快综合能源服务的发展进程，是推动我国走绿色低碳、节能减排的能源发展道路，如期实现我国碳达峰和碳中和目标的必然选择。能源企业开展的综合能源服务业务，具有显著的正外部性。综合能源服务的发展，有利于提高环境质量、提升能源服务水平以及提高人民生活质量。

(1)提高环境质量

综合能源服务的规模化发展可极大提升能源网络对清洁能源、可再生能源的消纳能力，有利于优化产业用能结构、促进能源结构转型升级、实现绿色低碳，进而达到降低碳排放量、减少环境污染物来源、提高生活环境质量的目标。

(2)提升能源服务水平

综合能源服务以市场需求为导向，多角度、全方位地提升服务客户、服务社会的水平，通过为客户提供高水平的能源服务，进而满足其用能需求、提升用能体验，增强中国能源安全程度，为社会合理、高效用能创造价值。

(3)提高人民生活质量

综合能源服务涵盖了能源供应、用能管理和用能咨询等服务，有利于推动异质能源系统之间的互补互济、综合利用，大幅提高能源的综合使用水平，通过帮助用户提高用能效率、降低用能成本，为用户创造经济价值，从而提高人民群众的生活质量。

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