富媒体是一种含有多种不同媒体类型的软件应用，可以使用多种形式和多种工具进行信息提供与传递，并具有触觉、视觉、听觉、嗅觉等多维度的抽象表现、表现力更丰富的多媒体技术。
具体来讲，富媒体通过混合多个媒体形式，非以一种形式表示它所携带的内容，而是以多种形式进行完美的组合和体现信息。简单地说，富媒体就是在全媒体环境中，可以实现图像、语音、文字、视频、3D动画以及交互式信息等等媒体元素的组合。它们比普通媒体有更高的丰富性，可以更好地表现出信息，软件应用程序则可以更好地发挥其功能特性。
一、视觉方面
对客户来说，视觉方面的富媒体的体验更高，这能为客户提供更具有感染力的信息，从而更好地激励其消费和参与度。通过自动化，它可以使条件或环境变得更加诱人，更加新颖，更有感染力。比如通过图形、文本和视频等方式结合影音技术，这能让用户更加感兴趣，富有表现力。另外，还可以通过虚拟现实等技术让用户更容易理解和掌握信息。
二、语音方面
在语音方面，富媒体有较强的互动性和就近性，它能有效帮助公司进行投资者关系管理，可以提供及时准确的信息，最大限度地实现投资者关系管理的高效率和低成本。此外，它还可扩大公司的在线策略覆盖面，内容更加丰富，无论是新闻发布还是广告宣传都可以更好地实现目标,从而更有效地提升客户体验和口碑。