现代市场营销的定义

　　现代市场营销分为宏观市场营销和微观市场营销。宏观市场营销是指社会经济领域中的产品产销活动；微观市场营销是指企业市场交换，实现其产品价值和使用价值的活动。微观市场营销一般包括三个阶段：

　　产前活动：市场营销研究，市场调查分析、预测，市场信息处理，产品设计、计划，新产品开发；

　　销售活动：产品的直接销售和转售，包括：定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进；

　　售后活动：售后服务，产品的信息收集和反馈。

　　一般的市场营销流程如图所示。

市场营销流程图